友だち情報管理機能

トーク

トーク画面でお客様と会話をしながら、その場でお客様情報の登録・更新が可能です。
入力したお客様情報は、メモとして活用できるほか、検索したり、絞り込んで一括配信したりもできるため、Lineでの日々のお客様対応が、「使える」顧客リストとして蓄積されていきます。

友だち詳細

個別トーク画面では、お客様の友だち追加経路や日時、クリックしたリンクなども確認しながらお客様とトークが可能。
来店履歴・購入履歴対応プランなら、お客様の来店履歴や購入履歴も見ながらトークが可能です。
ステップメッセージ対応プランなら、購読中のステップメールの一覧を確認したり、その場で購読を開始させることもできます。

アンケート

ボタンひとつで回答できるアンケートメッセージを送信することができます。
回答結果は、自動的にお客様情報に追加されるため、メッセージ配信対象の絞り込みなどに活用できます。

検索

入力したお客様情報を元に友だちを絞り込み、一括でメッセージを送信することができます。